Envío

Entrega a nivel nacional de Wildwood Rustics

Política de envío de muebles

Wildwood Rustics realizará envíos a cualquier lugar dentro de los Estados Unidos continentales. Los gastos de envío se determinarán en el momento de la compra. Si bien algunos productos están en stock, muchos artículos se construirán después del pedido. Los plazos de entrega varían, pero recibirá un correo electrónico con la fecha de envío estimada en el momento de la compra.

Gastos de envío estándar de muebles

• El costo de envío está incluido en el precio de venta al público para todos los pedidos superiores a 150 $.
• Se aplica una tarifa estándar de 40 $ a todo lo que cueste menos de 150 $.

Proceso de entrega

• La mayoría de nuestros muebles se envían mediante LTL, lo que significa que es probable que lleguen en un camión semirremolque de 52′. Le llamarán para concertar una cita de entrega y le entregarán los muebles a pie de calle, por lo que usted será responsable de sacarlos del camión, llevarlos a la entrada y meterlos en la casa.
• Hay un cargo de 50 $ por una plataforma elevadora. Se recomienda la plataforma elevadora a menos que tenga una carretilla elevadora o varias personas capacitadas para ayudar a descargar.
• La entrega a domicilio también está disponible y su precio se calcula caso por caso.
• Tendrá que firmar la entrega. Antes de firmar, compruebe si hay daños. Si hay algún daño visible, haga muchas fotos y anote el daño en el albarán junto a la firma.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones, aunque habrá una tarifa de reposición de existencias de 100 $. Además, el cliente será responsable de volver a empaquetar el producto en el embalaje original y cubrir el costo del envío de devolución. Esta política ayuda a garantizar que nuestros productos se devuelvan en su estado original y ayuda a compensar algunos de los costos relacionados con el proceso de devolución. Agradecemos su comprensión y cooperación.

Devoluciones de artículos dañados

Empaquetamos cuidadosamente su pedido para protegerlo durante el envío; sin embargo, ocasionalmente pueden producirse daños.

Wildwood Rustics reemplazará cualquier producto que se dañe durante el envío si recibimos la notificación dentro de los 15 días posteriores a la fecha en que se recibieron los artículos. El daño debe indicarse en el albarán y necesitaremos fotos del daño, tanto del paquete dañado antes de desembalarlo como de los muebles dañados.

Para devolver productos dañados, los clientes deben:

1. Póngase en contacto con Wildwood Rustics para solicitar una autorización de devolución: 570-966-2034.
2. Incluya una copia del recibo de venta original como prueba de compra.
3. Fotos del paquete dañado antes de abrirlo y de los muebles dañados.

IMPORTANTE: Las compras realizadas a través de una tienda minorista o en línea independiente DEBEN DEVOLVERSE AL VENDEDOR ORIGINAL.

Póngase en contacto con nosotros en furniture@wildwoodrustics.com si tiene preguntas relacionadas con los reembolsos y las devoluciones.

Descargo de responsabilidad del producto: Todos los muebles de tronco de cedro están sujetos al proceso natural de agrietamiento, a medida que la madera se cura. No reemplazaremos ningún producto debido al agrietamiento a menos que se determine que no es estructuralmente sólido. (vea un ejemplo de «agrietamiento» a continuación)